Termini e Condizioni

CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO WWW.LALETTIERA.IT

La preghiamo di leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare questo sito web. Utilizzando questo sito web Lei dichiara di avere letto ed accettato queste condizioni di utilizzo, che trovano applicazione con riferimento a qualunque utilizzo del sito.

Lei può copiare elettronicamente e stampare estratti del sito web, ma tale uso è consentito esclusivamente a scopo personale e non commerciale.

Ogni diverso utilizzo dei contenuti del sito web (incluse la riproduzione per fini diversi da quelli sopra descritti e ogni modifica, distribuzione o pubblicazione) senza il previo consenso scritto di GENERALPET  SRLS deve ritenersi vietato. In particolare, Lei non può utilizzare alcun dato o informazione resi disponibili su questo sito web o attraverso di esso in relazione a un affare od operazione commerciale.

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GENERALPET  SRLS non assume alcuna responsabilità e non fornisce alcuna garanzia in merito al sito web o ai suoi contenuti, salvo per quanto espressamente previsto dalla legge. Tutte le informazioni e i dati inclusi o presenti sul sito web sono di natura meramente indicativa.

L’utilizzazione di tali informazioni o dati da parte sua è fatta, quindi, a suo rischio esclusivo. È esclusa, nei più ampi limiti consentiti dalla legge, ogni responsabilità di GENERALPET  SRLS, dei suoi amministratori, dipendenti e altri rappresentanti, per perdite o danni di qualsiasi natura che derivino dall’utilizzo del sito web, in qualunque modo causati.

Il sito web può contenere collegamenti ipertestuali a siti web o servizi di proprietà di o forniti da società terze. Detti collegamenti e servizi sono offerti per sua comodità e GENERALPET  SRLS non presta alcuna garanzia né assume alcuna responsabilità in merito ai suddetti siti web e/o servizi e al loro contenuto o utilizzo (salvo per quanto espressamente previsto dalla legge).

Data la sua natura web, GENERALPET  SRLS non garantisce che il sito web sia in ogni momento pienamente e correttamente operativo.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E-COMMERCE LA LETTIERA

1. PREMESSA

1.1 Contraente è GENERALPET  SRLS, con sede legale in Viale  Monte Grappa  26
31100 TREVISO P.IVA 04901290264. Effettuando un ordine sul negozio on-line www.lalettiera.it (il Portale), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99 e D. Lgs. 206/05. Le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte alle disposizioni dell’art. 12 del D. Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà applicabile la normativa di cui al D. Lgs. 196/03.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita (le Condizioni Generali di Vendita) hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che avvengono per mezzo del Portale e possono essere visualizzate e salvate. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da GENERALPET  SRLS fatte salve le operazioni di vendita già completate.

1.3 E’ consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano già compiuto la maggiore età. Per Consumatori si intendono le persone fisiche che utilizzano il Portale con finalità non riferibili alla loro attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

2. ISCRIZIONE

Per effettuare acquisti per mezzo del Portale è necessario registrarsi allo stesso approvando le presenti Condizioni Generali di Vendita. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Portale.

La registrazione al Portale è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo NOME, COGNOME, Telefono, Indirizzo e-mail e creando una password per accedere alla propria area personale. La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente.

Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve avvisare senza indugio GENERALPET  SRLS in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul Portale alla sezione: Account.

L’utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. L’utente accetta di tenere GENERALPET  SRLS indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e\o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Portale. L’utente è esclusivo responsabile dell’accesso al Portale mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a GENERALPET  SRLS o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.

E’ possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate.

GENERALPET  SRLS si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di qualsiasi utente. GENERALPET  SRLS si riserva inoltre il diritto di non accettare qualsiasi ordine che risulti anomalo in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Portale.

L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione al Portale scrivendo a: ‘info@lalettiera.it’

3. INFORMATIVA PRECONTRATTUALE

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, GENERALPET  SRLS informa l’utente che:

• per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Portale, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a GENERALPET  SRLS secondo le modalità indicate nel Portale;

• prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;

• una volta registrato il modulo d’ordine, lo stesso sarà archiviato nella banca dati del Portale per il tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione “Account, i miei ordini” del Portale dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti presenti sul Portale devono intendersi conclusi con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di GENERALPET  SRLS. Tale accettazione viene comunicata a mezzo e-mail, secondo quanto meglio indicato nella clausola 6.3. Effettuando un ordine nelle modalità previste il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di pagamento di seguito trascritte.

4.2 Prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, il cliente è tenuto a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

4.3 Se il cliente è un Consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 50 e ss. del D.Lgs. 206/05.

4.4 È escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone, cose e/o animali, ascrivibile alla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di GENERALPET  SRLS.

5. DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il cliente trasmette a GENERALPET  SRLS una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel c.d. “carrello” che è uno strumento accessibile sul Portale, dopo la registrazione, a tutti gli utenti registrati al Portale (il Carrello). Quando il cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel Carrello, accetta di acquistarli al prezzo indicato nella scheda informativa e ai termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. GENERALPET  SRLS comunicherà al Cliente via e-mail l’accettazione e la conferma dell’ordine secondo quanto disposto alla clausola 6.3 che segue.

5.2 In particolare GENERALPET  SRLS non accetterà ordini:

se il materiale al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o

• se il cliente non possa o non voglia pagare utilizzando uno dei metodi di pagamento indicati nella clausola 8 che segue.

6. MODALITÀ DI ACQUISTO

Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Portale al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche esteriori ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singola confezione di prodotto.

6.2 Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto, per mezzo del Carrello, viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione (se applicabili secondo quanto indicato nel Portale).

6.3 L’acquisto del prodotto e la corretta ricezione dell’ordine sono confermate da GENERALPET  SRLS mediante un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto (il Messaggio di Conferma) e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene e/o dei beni acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei, se previsti, costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso nonché alle condizioni e modalità del suo esercizio visualizzate sul Portale. Il messaggio riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ad GENERALPET  SRLS eventuali correzioni da apportare.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine da parte di GENERALPET  SRLS, la stessa garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

7. DISPONIBILITÀ

I prodotti offerti sul Portale sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’utente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, GENERALPET  SRLS lo rimborserà al cliente entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine.

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le modalità elencate di seguito:

(i) Carta di credito: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, l’addebito della carta di credito avviene contestualmente all’evasione dell’ordine. GENERALPET  SRLS si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità del pagamento effettuato. In mancanza della documentazione richiesta, GENERALPET  SRLS si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto GENERALPET  SRLS entra in possesso o è in grado di conoscere le informazioni riguardanti la carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente all’istituto bancario che gestisce la transazione secondo quanto descritto nel Portale.

(ii) Paypal:  In caso di acquisto con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare subito l’importo relativo all’acquisto effettuato. Nel caso in cui l’ordine venisse annullato, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del cliente. I tempi di riaccredito dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell’importo sul conto Paypal, in nessun caso GENERALPET  SRLS  può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell’effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario. In nessun momento della procedura di acquisto Lalettiera.it  è in grado di  conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o altre informazioni fornite a  PayPal.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA DELLA MERCE

9.1 GENERALPET  SRLS accetta ordini solo con spedizione in territorio italiano.

9.2 Salvo promozioni specificate sul Portale, le spese di spedizione, indicate nel Portale, sono a carico del Cliente e sono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine che comprende anche le spese di spedizione.

9.4 Nel Portale sono indicate le tempistiche stimate per l’evasione dell’ordine e la consegna al cliente dei beni acquistati.

9.5 In ogni caso GENERALPET  SRLS non si occuperà della spedizione dei beni oggetto dell’ordine che verrà invece effettuata da un vettore professionista (corriere espresso) secondo quanto indicato nel Portale e nessuna responsabilità potrà essere imputata ad GENERALPET  SRLS in caso di ritardo da parte del corriere o in relazione a qualsiasi altro evento o circostanza relativa alla spedizione della merce da parte del corriere.

9.6 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che:

– il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nell’ordine di acquisto; – l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

9.7 Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente  (GENERALPET  SRLS) dopo un periodo d giacenza di giorni 10, entro il quale il cliente può recarsi a ritirare la spedizione all’indirizzo indicato sull’avviso.

10. DIRITTO DI RECESSO

10.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un Consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato di seguito.

10.2 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a GENERALPET  SRLS – Viale  Monte Grappa  26
31100 TREVISO una comunicazione in tal senso a mezzo raccomandata a.r., entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso GENERALPET  SRLS provvederà rapidamente a comunicare a mezzo e-mail il Codice di Rientro che andrà necessariamente inserito nella lettera di vettura e apposto visibilmente all’esterno del collo e le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire, nei suoi involucri originali, a GENERALPET  SRLS–Viale MonteGrappa,26 31100TREVISO. Il termine per la restituzione del bene è fissato in 14 giorni di calendario decorrenti dalla data di ricezione delle istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Le spese di restituzione del bene ad GENERALPET  SRLS sono a carico del cliente. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine.

10.3 Ai sensi del comma 1 dell’art. 56 del D.Lgs. 206/05, GENERALPET  SRLS procederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso. Nel caso in cui sia prevista la restituzione della merce, GENERALPET  SRLS provvederà, ai sensi del comma 3 dell’art. 56 del Codice del Consumo, a riaccreditare al cliente l’importo solo successivamente alla restituzione della merce e solo dopo aver verificato l’integrità della stessa. Il rimborso avverrà con le stesse modalità con le quali il Cliente ha effettuato il pagamento. In caso di pagamento mediante PayPal o carta di credito, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta usata per l’acquisto. GENERALPET  SRLS non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell’istituto bancario di riferimento.

10.5 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; – la presenza del Codice di Rientro assegnato;  – il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (in caso contrario, ai sensi del comma 2 dell’art. 57 del D.Lgs. 206/05, il cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni); – al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

10.6 Nel caso di mancanza delle condizioni per il valido diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di GENERALPET  SRLS a disposizione del Cliente per il ritiro a suo esclusivo carico.

11. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DI GENERALPET  SRLS

11.1 GENERALPET  SRLS non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

11.2 GENERALPET  SRLS non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali di Vendita.

11.3 La responsabilità di GENERALPET  SRLS, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

11.4 In nessun caso GENERALPET  SRLS potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

12. SOSPENSIONE E/O INTERRUZIONE

12.1 GENERALPET  SRLS si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi del Portale per il tempo strettamente necessario agli interventi  tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi e per la manutenzione ordinaria e straordinaria del Portale, dei suoi contenuti e funzionalità.

12.2 GENERALPET  SRLS potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione dei servizi del Portale qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente eventualmente per mezzo del Portale stesso.

13. CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE.

13.1 I contenuti del Portale, quali, a titolo esemplificativo, le immagini, le grafiche, le fotografie, gli scritti, la documentazione, i suoni, i video ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, comprese tutte le pagine web del Portale (la Proprietà Intellettuale), sono di proprietà esclusiva di GENERALPET  SRLS e degli altri titolari dei diritti ed il presente contratto non costituisce alcun diritto in merito in capo al cliente. E’ infatti vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento della Proprietà Intellettuale. In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Portale, né il materiale messo a disposizione da GENERALPET  SRLS.

14. RECLAMI

14.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo ‘info@lalettiera.it’

15. PRIVACY

15.1 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. La GENERALPET  SRLS garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è
GENERALPET SRLS,Viale MonteGrappa 26 31100TREVISO

Per approfondimenti si legga la sezione Nota legale e Privacy del presente sito.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1 Il contratto di vendita tra GENERALPET  SRLS ed il Cliente, di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita, si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dalla conclusione dei contratti di vendita a distanza di cui al Portale e quindi riferibili alle presenti Condizioni Generali di Vendita, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza mentre in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Treviso.

POLITICA DELLA PRIVACY IN VIGORE SUL SITO INTERNET WWW.LALETTIERA.IT

anche ai sensi e per gli effetti dell’art. 13, D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (“Codice Privacy”).

Gentile Cliente, la società GENERALPET  SRLS procede al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto della normativa vigente in materia e secondo quanto di seguito riportato. Desideriamo informarLa che i dati personali da Lei volontariamente forniti per l’attivazione dei servizi proposti saranno trattati da parte di GENERALPET  SRLS, adottando le misure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto della normativa sopra richiamata. Le ricordiamo, inoltre, che potrà visitare e navigare sul sito internet www.lalettiera.it (il “Sito Internet”) senza dover rilasciare dati personali. Tuttavia, la raccolta dei dati sarà necessaria qualora voglia usufruire dei servizi erogati da GENERALPET  SRLS (il “Servizio”). Il Cliente e/o l’utente del sito manifesta il proprio consenso espresso, anche ai sensi e per gli effetti dell’art. 23, Codice Privacy, al trattamento e alla comunicazione dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità descritte nel presente documento.

1. Raccolta ed elaborazione dei dati

1.1. La GENERALPET  SRLS raccoglierà, tramite il Sito Internet o la sottoscrizione di un modulo cartaceo, i dati personali forniti in corrispondenza dei seguenti diversi servizi: a) Stipulazione del Contratto – La GENERALPET  SRLS raccoglie e tratta i Suoi dati personali ai fini dell’erogazione del Servizio in conformità alle Condizioni generali di utilizzo del sito www.lalettiera.it e del Servizio medesimo (le “Condizioni Generali”) rese disponibili sul Sito Internet. È necessario inserire un recapito corretto e aggiornato per poter usufruire del Servizio. Un recapito telefonico è, altresì, necessario per permettere a La GENERALPET  SRLS di contattarLa per la gestione di reclami o necessità di chiarimenti; l’indirizzo e-mail è, inoltre, necessario per poterLe comunicare la conferma del ricevimento della Sua proposta contrattuale (la “Proposta”), la conferma di ordine nonché per inviarLe ogni altra comunicazione di aggiornamento che si rendesse necessaria. b) Registrazione sul Sito – per usufruire del Servizio, dovrà creare un proprio account (l’ “Account”) sul Sito Internet mediante un’apposita procedura di registrazione dei dati personali (la “Registrazione”). Tali dati personali vengono salvati nel sistema informatico di GENERALPET  SRLS, ma non saranno liberamente accessibili per motivi di sicurezza. La GENERALPET  SRLS garantisce l’accesso ad essi tramite l’Account, mediante l’inserimento di GENERALPET  SRLS utente e di una password. Avuto accesso all’Account, inserendo le proprie credenziali, potrà consultare il contratto eventualmente concluso con La GENERALPET  SRLS nonché aggiornare e salvare i propri recapiti. c) Newsletter – i Suoi dati personali possono, altresì, essere raccolti e salvati per consentire di usufruire anche dei servizi di newsletter offerti da La GENERALPET  SRLS a fini commerciali, pubblicitari e/o promozionali. Accetta altresì che tali messaggi promozionali potranno essere recapitati a seguito dell’inserimento del Suo indirizzo e-mail in fase di Registrazione, salvo comunicazione espressa di non volersi più avvalere di tale servizio. La GENERALPET  SRLS utilizza i dati raccolti nell’ambito del trattamento delle newsletter al fine di adattare i propri servizi in base agli interessi e alle preferenze degli iscritti alla newsletter, oltre che per scopi promozionali e di mercato.

1.2. La GENERALPET  SRLSl, si riserva il diritto di tener traccia dei dati raccolti nelle seguenti occasioni: a) nel caso in cui Ella effettui la Registrazione, riceva materiale pubblicitario o promozionale; b) in occasione della compilazione facoltativa da parte Sua delle schede di valutazione che La GENERALPET  SRLS invierà a fini di ricerca o sottoporrà alla Sua attenzione in forma cartacea; c) in occasione dell’inoltro di ogni Sua Proposta; d) in occasione della navigazione sul Sito Internet.

1.3. La gestione delle informazioni raccolte potrà, altresì essere, effettuata da parte di soggetti a ciò incaricati da GENERALPET  SRLS. Questi soggetti terzi appositamente incaricati potranno gestire, tra le altre cose, le informazioni relative alle Sue proposte contrattuali, i dati relativi alle Sue procedure di pagamento e alle Sue richieste di assistenza. Con l’inserimento dei Suoi dati personali, accetta espressamente il trasferimento, la gestione e il salvataggio degli stessi.

1.4. Il Cliente e/o l’utente del sito si impegna a tenere costantemente aggiornate ed a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso in modo da non renderle disponibili a terzi.

1.5. Nonostante non sia possibile garantire una protezione assoluta dei dati, La GENERALPET  SRLS ha adottato per i propri sistemi misure di sicurezza contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la diffusione dei dati dell’utente da parte di terzi non autorizzati.

2. Indirizzo IP e Cookies

2.1. Durante la navigazione sul Sito Internet potranno essere raccolti e salvati alcuni Suoi dati, quali l’indirizzo IP del computer di accesso, il sistema operativo e la tipologia del browser utilizzato, al fine di consentire a La GENERALPET  SRLS di adattare le informazioni contenute nelle offerte ai Suoi interessi. L’analisi dei dati avviene in forma strettamente anonima.

2.2. Sul Sito Internet vengono utilizzati cookies. I cookies sono file di testo registrati su supporto informatico che permettono di registrare alcuni parametri e dati comunicati al sistema informatico di  GENERALPET  SRLS attraverso il browser da Lei utilizzato. Anche questo salvataggio consente a GENERALPET  SRLS di adattare il proprio Sito Internet alle Sue esigenze, facilitandone l’accesso. Questo consente a La GENERALPET  SRLS di: a) analizzare le abitudini di utilizzo del Sito Internet, nonché raccogliere dati circa l’utilizzo, da parte Sua, del Sito Internet; b) memorizzare informazioni a Lei relative, in modo da adeguare il Sito Internet ai Suoi interessi; c) ottimizzazione delle tecnologie e dei servizi offerti; d) creare un profilo riconoscibile ed a Lei associabile in occasione di ogni Sua navigazione sul Sito Internet.

2.3. Ella potrà rifiutare l’installazione dei cookies, selezionando i parametri corrispondenti nelle specifiche opzioni di browser. Si precisa, tuttavia, che nel caso decidesse di non installare i cookies, non potrà usufruire a pieno di alcune funzioni del Sito Internet. A meno che il Suo browser sia impostato in modo tale da rifiutare i cookies, il sistema informatico di GENERALPET  SRLS Le invierà i cookies al momento della Registrazione.

3. Finalità e modalità del trattamento dei dati

3.1. Ai sensi degli artt. 7 e 13, Codice Privacy, La informiamo che i Suoi dati personali raccolti nelle occasioni di cui al precedente Articolo 1.2. verranno utilizzati da  GENERALPET  SRLS esclusivamente per le seguenti finalità: a) recapitare i prodotti acquistati secondo i termini e le modalità indicate nelle Condizioni Generali medesime; b) informarLa di eventuali cambiamenti o modifiche intervenute nelle Condizioni Generali; c) inviare comunicazioni relative a nuove offerte promozionale e/o commerciali del Sito Internet; d) assicurare che i contenuti del Sito Internet si presentino in modo efficace e siano accessibili dal Suo computer; e) inviare periodicamente, anche mediante messaggi di posta elettronica, materiale promozionale inerente il Servizio, annunci interni e comunicazioni commerciali; f) effettuare analisi statistiche e ricerche di mercato strettamente relative al Servizio offerto da  GENERALPET  SRLS attraverso il Sito Internet.

3.2. I dati personali da Lei forniti sono raccolti nel rispetto degli obblighi e delle garanzie di legge, contrattuali e dei regolamenti ivi applicabili. Il trattamento dei dati avviene con modalità telematiche, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. GENERALPET  SRLS potrà contattarLa mediante messaggi di posta elettronica o SMS per aggiornarLa sul Servizio erogato, nel caso in cui Ella abbia già precedentemente usufruito del Servizio, ovvero esclusivamente mediante posta elettronica, nel caso in cui Ella si fosse appena registrato sul Sito Internet.

4. Natura facoltativa del conferimento dei dati

Il conferimento dei propri dati personali ha natura facoltativa, esplicita e volontaria. Tuttavia, il mancato conferimento, anche parziale, dei dati richiesti nei campi dei diversi moduli contrassegnati da un asterisco determinerà l’impossibilità per GENERALPET  SRLS di procedere all’erogazione del Servizio offerto attraverso il Sito Internet.

5. Comunicazione e diffusione dei dati

5.1. I Suoi dati personali raccolti potranno essere diffusi o comunicati a società controllata, collegata, assoggettata a comune controllo o comunque facente parte del medesimo gruppo, nonché, in aggiunta, nei seguenti casi: a) acquisto o cessione di rami d’azienda o operazioni societarie d’altro tipo; b) in caso di acquisto del capitale sociale di  GENERALPET  SRLS da parte di soggetti terzi; c) nei casi in cui la diffusione dei Suoi dati personali si renda necessaria ai fini dell’adempimento alle norme di legge o regolamentari applicabili in materia, e pur sempre nel rispetto delle modalità da queste consentite.

6. Diritti dell’interessato

6.1. L’art. 7, Codice Privacy Le conferisce specifici diritti, tra cui: a) il diritto ottenere dal Titolare del Trattamento (come di seguito definito e identificato) la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; b) il diritto di ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata al trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del Titolare del Trattamento, dei responsabili e del rappresentante, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; c) il diritto di ottenere: (I) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi è interesse, l’integrazione dei dati; e (II) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; (III) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti (I) e (II) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; d) il diritto di opporsi, in tutto o in parte: (I) al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; (II) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini promozionali, per studi di mercato ovvero per la verifica di solvibilità . L’interessato può altresì opporsi gratuitamente all’invio futuro di newsletter o di altri messaggi promozionali via e-mail. A tal scopo, è sufficiente una semplice notifica scritta della propria richiesta all’indirizzo ‘info@lalettiera.it’.

6.2. I diritti di cui al presente Articolo 6 potranno da Lei essere esercitati direttamente e tramite le apposite funzioni disponibili sul Sito Internet, oppure seguendo le istruzioni riportate nelle newsletter periodiche.

6.3. Conformemente a quanto dispone la legge sulla protezione dei dati personali, ha il diritto di accedere gratuitamente ai propri dati personali e di modificarli, cancellarli o bloccarne l’accesso.

7. Titolare e Responsabile del trattamento

7.1. Il titolare del trattamento di cui all’art. 3, comma 1, lett. f), Codice Privacy (il “Titolare del Trattamento”) è: GENERALPET  SRLS – Viale  Monte Grappa  26 31100 TREVISO P.IVA 04901290264.

7.2. Per esercitare i diritti previsti dal Codice Privacy (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.), nonché per ogni domanda, chiarimento o commento ad essi inerente, potrà scrivere al seguente indirizzo e-mail di  GENERALPET  SRLS: ‘info@lalettiera.it’. Qualsiasi cambiamento o modifica della presente Dichiarazione sarà resa nota da La GENERALPET  SRLS sul Sito Internet o, se necessario, Le saranno comunicate al suo indirizzo di posta elettronica.

7.3. Ella vorrà tenere presente che il Sito Internet potrà contenere link o collegamenti ipertestuali alle pagine web di società diverse da  GENERALPET  SRLS, dotate di proprie policies in materia di trattamento dei dati personali, rispetto alle quali  GENERALPET  SRLS declina ogni responsabilità.

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